Table-Tracker – Erkennen, an welchem Tisch der Gast sitzt

Fast Food ist Essen von gestern – Fast CASUAL Food ist der aktuelle Trend in der Gastronomie, oder bei Bäcker im Mittagsgeschäft. 

Der Gast bestellt selbst an der Theke, bekommt das Essen aber an den Tisch gebracht. Über den Table-Tracker wird der Gast erkannt, wo er sitzt.

Prospekt Download Table Tracker – Modernes Selbstbediensystem:
Prospekt Table-Tracker-Infos-Alpha11


Und so funktioniert das Tabel Tracker System:

  • Gast/Kunde bestellt an der Theke und bekommt einen Table Tracker mit
  • Auf dem Tisch ist eine Markierung, Aufsteller oder RFID-Chips unterhalb des Tisches für die Tischerkennung der Table Tracker aufgebracht  
  • Table Tracker sendet die Tisch-Nummer, wo der Gast sitzt und meldet die Table Tracker Nummer an die Theke.

Alternativ gibt es auch einen Aufsteller für den Table Tracker oder eine Tisch-Auflage wie in diesen Beispielen:

  • Ist das Essen fertig, schaut der Mitarbeiter, auf einem Monitor wo der Gast sitzt und liefert schnell und präzise das Essen an den richtigen Tisch.
Table Tracker Software mit Starter-Einheit, Clearing-Einheit, To-To Einheit und auf der rechten Seite den Table Trackern

In diesem Video sehen Sie, wie das Table-Tracking funktioniert. 

TableTracker: Deliver Food Faster from Long Range Systems on Vimeo.


Details zu Table Tracking – das brauchen Sie dazu:

  • Table Tracking Software und Empfänger (wird auf PC installiert, idealerweise mit Touch-Screen)
  • Table Tracker (z.B. 20 Stück für 20 gleichzeitig wartende Gäste)
  • RFID Aufkleber (pro Markierung ca. 3 Aufkleber unterhalb des Tisches).

  • Pro 10 Tische einen Repeater
  • Starter und Clearer Einheit (um Table-Tracking Vorgang bei der Ausgabe zu starten und bei der Rückgabe des Trackers wieder zu beenden)
Starte und Clearing-Einheit um Tracking-Vorgang zu starten und wieder zu beenden.

Funktions-Beschreibung zu den Table-Trackern

Die Table-Tracker ermöglichen es Fast-Casual-Food Konzepte leichter umzusetzen. Klassische Pager, die z.B. bei Vapiano eingesetzt werden, erzeugen eine Unruhe. Durch das ständige abholen des Essens durch die Gäste, kommt es zu einer gewissen Hektik.

Möchte man dennoch bei Selbstbedienung bleiben, helfen die Table-Tracker. Hier bestellt der Gast auch an der Theke, es wird ihm aber das Essen zum Tisch gebracht.

Damit die Service-Kraft erkennt, an welchem Tisch der Gast sitzt, sind unter dem Tisch RFID-Aufkleber angebracht. Bei der Bestellung an der Theke, wird die Nummer des Table-Trackers auf den Bestell-Bon für die Küche mit aufgebracht und der Gast erhält den Tracker ausgehändigt.

Der Table-Tracker wird vom Gast auf eine markierte Stelle am Tisch gelegt und sendet die erkannte Tisch-Nummer an die Theke.

Auf dem Theken-Monitor sieht die Service-Kraft, wo nun die Pizza an welchen Tisch gebracht werden soll.

Vorteil für den Gast: Er braucht nur am Anfang bestellen und kann dann gemütlich am Tisch sitzen bleiben und wird nicht ständig im Gespräch etc. gestört. Bei Einzelgästen geht zudem nicht ständig der Tisch durch das Aufstehen und Essen holen „verloren“, da der Gast nun ja sitzen bleiben darf.

Das neue Table-Tracker System würde z.B. auch McDonalds unterstützen, um den Gästen das bestellte Essen zum Tisch zu bringen.

Vorteil für den Gastronomen/Bäcker: Statt teurer (und immer selteneren) Fachkräften (Kellner) reichen einfach e Service-Kräfte aus, die das Essen zum Tisch bringen oder später abräumen. Dies spart dem Gastronom Kosten und steigert die Rentabilität. Der Gast ist zudem zufriedener, da er nicht ständig laufen muss.


Wenn Sie Fast-Casual Food Konzepte mit uns umsetzen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Anruf genügt: 08124-4441350 oder E-Mail an info@alpha11.de


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